07 مهر 1404
دفتر تحریریه دیجیتو به بازتاب چالشهای متنوع داخلی و خارجی که در طول سال گذشته با آنها روبرو بوده، میپردازد. این چالشها از پویاییهای عجیب دفتر و مشکلات فنی گرفته تا خواستههای پیچیده مشتریان و تأثیرات گستردهتر اجتماعی را شامل میشوند. با وجود این موانع، تیم به طور جمعی تلاش میکند تا محتوای با کیفیت ارائه دهد و با ترکیبی از سازگاری و خویشتنداری، اعتماد مخاطبان را حفظ کند.
دفتر تحریریه دیجیتو بحثی را برای برجسته کردن و رسیدگی به چالشهای مختلفی که در طول سال گذشته با آنها روبرو شده، از جمله ویژگیهای خندهدار فردی و مشکلات عملیاتی گستردهتر، آغاز کرد.
سیاه با یک چالش کنایهآمیز و استعاری روبروست که در تمام طول سال 'سفید' نیست، که نشاندهنده مشغله دائمی است. کوروش صبا مکرراً همکاران را با تلاوت قرآن، آواز خواندن، تست صدا و عبارات بیربط حواسپرت میکند و محیط کار متمرکز را مختل میسازد. محمد استرس قابل توجهی را تجربه میکند، به ویژه در رویدادهای حساس مانند معرفی آیفون، که اغلب به کل تیم تحریریه منتقل میشود. سیروس در محتوای دیجیتو مستعد اشتباهات تایپی است، در تصحیح کار خود مشکل دارد و حرکت زیاد او در هنگام فیلمبرداری مشکلات ویرایشی ایجاد میکند. آرمین توسط یکی از همکارانش به عنوان کسی که به طور مداوم کار نمیکند، درک میشود و اغلب به بهانه تحقیق به کاوش محتوا میپردازد. سردبیر، سیاه (معروف به محمد حسینی/ممد سیاه)، با فیلمبرداران اصطکاک دارد و با اصلاحات مکرر محتوا از سوی مشتریان مواجه است. طراحان گرافیک با سلیقههای بسیار سلیقهای مشتریان دست و پنجه نرم میکنند و خواستار انتخابهای زیباییشناختی خاص و اغلب غیرمتعارف مانند رنگهای 'طلایی' برای محتوای نامناسب هستند.
چهارشنبهها در دفتر تحریریه به طور قابل توجهی ساختارنیافته هستند و اغلب با مکالمات فرعی در مورد موضوعات خبری پوچ مانند کوسههای برزیلی آزمایششده با کوکائین یا خانواده ایلان ماسک پر میشوند. تیم با مشکل متعادل کردن تیترهای جذاب و کلیکبیت با دقت واقعی، به ویژه برای محتوای علمی، روبروست. موضوعات پرطرفداری مانند 'سگها'، 'گربهها'، 'سسخوری' و 'شیر سوسک' با وجود ماهیت غیرمعمولشان، به طور مکرر در اخبار گنجانده میشوند. اظهارنظرهای ناگهانی همکاران تمرکز را مختل میکند، اما این تعاملات بینفردی 'شیرین' نیز برای پویایی دفتر تحریریه حیاتی تلقی میشوند.
محیط استودیو چالشهای بزرگی را شامل میشود، از جمله صدای سیفون مکرر که ضبطها را قطع میکند و رفت و آمد زیاد با صداهای خارجی که تمرکز را از بین میبرند. قطعیهای مکرر برق و سیگنالهای ضعیف اینترنت، که گاهی اوقات باز گذاشتن درهای استودیو برای اتصال را ضروری میکند، پخش زنده و جریان کلی کار را مختل میسازند.
بخش نظرات چالشهایی را با بازخوردهای منفی و غیرسازنده و کاربران خواستار منابع برای تجربیات شخصی یا شکایات عمومی ایجاد میکند. تیم همچنین با انتظارات مخاطبان برای محتوای بسیار خاص، حتی در ویدئوهای نامرتبط، و دشواری سادهسازی موضوعات پیچیده بدون سادهانگاری بیش از حد دست و پنجه نرم میکند.
خواستههای مشتریان اغلب در طول مراحل فیلمنامهنویسی و تولید به طور قابل توجهی تغییر میکنند که منجر به ناهماهنگی بین توضیحات اولیه و خروجیهای نهایی میشود. مخاطبین روابط عمومی مکرراً از عبارات تأخیری مانند 'با شما تماس خواهم گرفت' استفاده میکنند که اغلب منجر به پاسخهای دیرهنگام یا عدم پاسخ میشود و پوشش خبری به موقع را مختل میکند. مسائل گستردهتر ملی مانند تغییرات دولتی، بیثباتی اقتصادی و رویدادهای اجتماعی محیط خبری مبهمی ایجاد میکنند که بر ارتباط محتوا تأثیر میگذارد و تمرکز را منحرف میسازد. ایجاد اعتماد و کانالهای ارتباطی تخصصی با نهادهای دولتی دشوار است و مانع از اطلاعات به موقع و دقیق در مورد سیاستهای مرتبط با فناوری میشود.
دیجیتو در جذب روزنامهنگاران واجد شرایط و دارای سواد فناوری در میان روند مهاجرت یا تغییر شغل متخصصان رسانه با مشکلاتی روبروست. کارکنان باتجربه انطباق از روزنامهنگاری سنتی به محیط رسانه آنلاین پرسرعت دیجیتو، که نیازمند ایجاد و تأیید محتوای آنی است، را یک چالش شخصی قابل توجه مییابند. سردبیر به پیچیدگی مدیریت شخصیتهای متنوع تیم، که هر کدام نیازمند رویکردی منحصربهفرد برای بهینهسازی جریان کار و همکاری هستند، اشاره میکند.
پروژه دیجیتو اینسایدر با موفقیت بر اکوسیستم استارتاپی ایران تمرکز کرده و تحلیلهای عمیق، گزارشهای مالی و مصاحبهها را ارائه میدهد و با وجود تعداد مخاطبان نسبتاً کمتر، نفوذ قابل توجهی کسب کرده است. جشن دهمین سالگرد دیجیتو به دلیل رویدادهای ملی به تعویق افتاد که نشاندهنده تأثیر چالشهای خارجی است. مدیرعامل فلسفه رواقی را برای رسیدگی به چالشها اتخاذ میکند، کنترل بر عناصر قابل کنترل را در اولویت قرار میدهد و تأثیر موانع خارجی غیرقابل کنترل بر تیم و اعتماد مخاطبان را کاهش میدهد، با تأکید بر اعتماد مخاطبان به عنوان مهمترین سرمایه.
رفت و آمد روزانه با مترو یک چالش قابل درک است که با شرایط شلوغ، اختلافات بر سر صندلیها و رفتارهای غیرعادی مسافران، از جمله کسانی که مترو را به عنوان خوابگاه استفاده میکنند، مشخص میشود.
فلسفه رواقی رهبری را در مواجهه با چالشها هدایت میکند، با تأکید بر اهمیت تمرکز بر عناصر قابل کنترل و کاهش تأثیر موانع خارجی غیرقابل کنترل بر تیم و اعتماد مخاطبان.
| دستهبندی_چالش | چالش_خاص | شرح_تأثیر | راهبرد_کاهش |
|---|---|---|---|
| عملیاتی | صدای سیفون استودیو | ضبط ویدئوها را قطع کرده و تمرکز را در طول تولید مختل میکند. | نیاز به صبر تیم و ملاحظات آکوستیک دارد، با اشارههای کنایهآمیز به پیشبینی صدا. |
| عملیاتی | قطعی برق و مشکلات اینترنت | پخش زنده و جریان کلی کار را مختل میکند، با اینترنت ضعیف استودیو که نیازمند راهکارهای فیزیکی است. | نیاز به برنامههای پشتیبان برای رویدادها و، به شوخی، باز کردن درها برای بهبود سیگنال اینترنت دارد. |
| تولید محتوا | تغییر خواستههای مشتری | باعث تأخیرهای قابل توجه پروژه و بازنگری میشود زیرا درک مشتری در طول تولید تکامل مییابد. | بر نیاز به توضیحات اولیه دقیق و فرآیندهای تطبیقپذیر برای مدیریت نیازهای متغیر مشتری تأکید میکند. |
| تولید محتوا | تعادلبخشی تیترها | دشواری در ایجاد تیترهایی که هم جذاب/کلیکبیت باشند و هم از نظر واقعی دقیق برای انواع محتوا. | نیاز به قضاوت دقیق سردبیری و بحثهای مشارکتی برای دستیابی به تعادل صحیح دارد. |
| بین_فردی | همکاران حواسپرتکننده | محیط کار متمرکز را با نظرات بیربط، آواز خواندن یا تماسهای شخصی مختل میکند. | نیاز به خودآگاهی تیم و مداخله مدیریت دارد، اگرچه این تعاملات پویایی دفتر را نیز فراهم میکنند. |
| تعامل_با_مخاطب | نظرات غیرسازنده | روحیه تیم را تضعیف کرده و فاقد بازخورد عملی است، اغلب خواستار منابع برای تجربیات شخصی یا شکایات عمومی است. | تشویق به اولویت دادن به بازخورد سازنده و بیتوجهی به منفیگرایی بیاساس. |
| خارجی/سیستمی | تأخیر در ارتباطات روابط عمومی | پوشش خبری به موقع را به دلیل پاسخهای مبهم مانند 'با شما تماس خواهم گرفت' از سوی مخاطبین روابط عمومی مختل میکند. | نیاز به پیگیریهای مداوم و ایجاد کانالهای ارتباطی مستقیم و قابل اعتماد دارد. |
| خارجی/سیستمی | بیثباتی سیاسی و اقتصادی | محیط خبری مبهمی ایجاد میکند، بر تمرکز محتوا تأثیر میگذارد و روابط رسانهای دولتی را تغییر میدهد. | نیاز به سازگاری در پوشش، استراتژیهای تعامل با مخاطب و بازسازی اعتماد با نهادهای دولتی جدید. |
| فرهنگ_محیط_کار | جلسات چهارشنبه بیساختار | گفتگوها مکرراً به موضوعات عجیب و نامرتبط منحرف میشوند، که پیگیری برای اعضای جدید را دشوار میکند. | با وجود ماهیت گیجکنندهاش، به عنوان بخشی از فرهنگ منحصر به فرد و پویای دفتر تحریریه پذیرفته شده است. |
| شخصی/حرفهای | تطبیق با روزنامهنگاری آنلاین | روزنامهنگاران باتجربه را که از سرعت کندتر رسانههای سنتی به تولید محتوای آنی دیجیتو منتقل میشوند، به چالش میکشد. | نیاز به تغییر طرز فکر و انطباق سریع با فرآیندهای تأیید و انتشار اخبار بلادرنگ دارد. |
