راهنمای جامع پیشگیری و بازیابی گوشی پس از سرقت

این راهنما، گام‌های ضروری را برای اقدام فوری پس از سرقت گوشی، همراه با آمادگی‌های حیاتی که باید از قبل برای افزایش امنیت انجام شوند، ارائه می‌دهد. هدف آن تجهیز کاربران به دانش عملی برای بازیابی دستگاه و حفاظت قوی از داده‌ها در سناریوهای ناگوار سرقت است.

خلاصه نکات کلیدی

• اقدامات فوری پس از سرقت گوشی

  سرقت را در اسرع وقت به پلیس گزارش دهید و جزئیاتی مانند ظاهر سارق، محل حادثه و وجود دوربین‌ها را ارائه کنید. کاربران باید جعبه گوشی خود را برای تأیید IMEI در طول فرآیند گزارش پلیس در دسترس نگه دارند.

• غیرفعال‌سازی سیم‌کارت

  بلافاصله پس از سرقت، سیم‌کارت را غیرفعال کنید تا از سوءاستفاده افراد غیرمجاز جلوگیری شود. گزارش سرقت آنلاین را می‌توان در پلتفرم‌هایی مانند همیاب ۲۴ نیز ثبت کرد.

• مطالبات بیمه سرقت

  اگر گوشی شما تحت پوشش بیمه سرقت است، برای دریافت خسارت اقدام کنید. بسیار مهم است که سیاست بیمه را از قبل به دقت مطالعه کنید، زیرا برخی از بیمه‌ها، به ویژه برای آیفون‌ها، ممکن است سرقت را پوشش ندهند.

• استفاده از قابلیت «پیدا کردن من» (Find My)

  از قابلیت «پیدا کردن من» که برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS موجود است، برای قفل کردن از راه دور گوشی و پاک کردن تمام داده‌های آن استفاده کنید. این اقدام برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر سارق، حتی اگر به معنای فدا کردن بازگشت دستگاه باشد، بسیار حیاتی است.

• اهمیت پشتیبان‌گیری از داده‌ها

  همیشه یک نسخه پشتیبان جامع از داده‌های خود تهیه کنید. سرویس‌هایی مانند Apple One (که شامل iCloud Plus، Apple Music و Apple Arcade با ۲ ترابایت فضای ذخیره‌سازی برای کاربران آیفون است) یا Google One (برای کاربران اندروید، پشتیبان‌گیری از مخاطبین، عکس‌ها، گذرواژه‌ها و تصاویر پس‌زمینه) به شدت توصیه می‌شود. طرح‌های خانوادگی راهی مقرون‌به‌صرفه‌تر برای اطمینان از پشتیبان‌گیری ارائه می‌دهند.

• پاک‌سازی خودکار داده‌ها پس از گذرواژه‌های اشتباه

  تنظیم امنیتی را فعال کنید که پس از تعداد مشخصی تلاش ناموفق برای وارد کردن گذرواژه (۱۰ بار برای iOS، ۲۰ بار برای اندروید) تمام داده‌های گوشی را به طور خودکار پاک می‌کند. این ویژگی به طور موثری دسترسی غیرمجاز را پس از چندین تلاش ناموفق برای ورود مسدود می‌کند.

• محدود کردن دسترسی به Control Center/Quick Settings

  تنظیمات گوشی را طوری پیکربندی کنید که وقتی دستگاه قفل است، از دسترسی به Control Center (iOS) یا Quick Settings (اندروید) جلوگیری شود. این اقدام سارقان را از غیرفعال کردن ویژگی‌های حیاتی مانند AirDrop، وای‌فای یا داده تلفن همراه، که برای ردیابی و مدیریت از راه دور دستگاه ضروری هستند، بازمی‌دارد.

• غیرفعال کردن دسترسی لوازم جانبی هنگام قفل بودن

  دسترسی لوازم جانبی به گوشی خود را هنگامی که قفل است، غیرفعال کنید. این کار از اتصال دستگاه‌های غیرمجاز از طریق کابل برای دور زدن امنیت یا شکستن رمز گوشی، حتی اگر سایر ویژگی‌های امنیتی مانند پاک‌سازی خودکار فعال باشند، جلوگیری می‌کند.

• مکان‌یابی گوشی در حالت خاموش

  قابلیتی را فعال کنید که به گوشی شما امکان می‌دهد حتی در حالت خاموش نیز مکان‌یابی شود. این کار با ارسال سیگنال به گوشی‌های همسایه با همان سیستم‌عامل انجام می‌شود، که سپس موقعیت مکانی را به ابر (کلود) منتقل می‌کنند و دستگاه را قابل ردیابی می‌سازند.

• ایمن‌سازی Apple ID برای کاربران آیفون

  Apple ID خود را با پیوند دادن آن به یک شماره Google Voice یا شماره یک آشنای مورد اعتماد در ایالات متحده ایمن کنید. این کار فعال‌سازی مجدد Apple ID را حتی در صورت از دست دادن شماره تلفن اصلی شما تضمین می‌کند و روشی قابل اعتماد برای بازیابی بدون هزینه‌های تکراری ارائه می‌دهد.

• ویژگی‌های محافظت از دستگاه سرقت‌شده

  «محافظت از دستگاه سرقت‌شده» (Stolen Device Protection) را برای آیفون‌ها و «F-Protection» را برای دستگاه‌های اندروید بلافاصله فعال کنید. محافظت آیفون، تغییر گذرواژه‌ها (برای Apple ID، گوشی و سایر حساب‌ها) را به مدت یک ساعت در مکان ناآشنا به تأخیر می‌اندازد. F-Protection اندروید در صورت تشخیص سرقت گوشی در حین استفاده، آن را به طور خودکار قفل می‌کند و از دسترسی به داده‌ها و قابلیت‌های بازیابی از راه دور جلوگیری می‌کند.

• حفظ اتصال Wi-Fi و داده تلفن همراه

  هرگز داده تلفن همراه (سلولار دیتا) یا وای‌فای گوشی خود را خاموش نکنید. داده تلفن همراه برای دریافت دستورات «پیدا کردن من» (مانند پاک‌سازی یا قفل از راه دور) بسیار مهم است، در حالی که وای‌فای ردیابی موقعیت مکانی بسیار دقیق را برای بازیابی دقیق دستگاه فراهم می‌کند.

زیر جزئیات