تاریخچه گسترده شکست‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مایکروسافت

مایکروسافت در طول تاریخ خود با تعداد بی‌شماری از محصولات سخت‌افزاری دست و پنجه نرم کرده است که با وجود پایه قوی این شرکت در نرم‌افزار، به شکست‌های قابل توجه متعددی منجر شده است. این کاستی‌های گسترده در محصولات اغلب به درک نادرست از بازار، تجربه کاربری ناسازگار و عدم توسعه پایدار نوآوری‌های امیدوارکننده نسبت داده می‌شود.

خلاصه نکات کلیدی

• استراتژی کلی محصول مایکروسافت

  مایکروسافت در توسعه نرم‌افزار قدرتمند عمل می‌کند و سیستم‌های قوی اما اغلب پر از اشکال مانند ویندوز را ایجاد می‌کند، اما به طور مداوم با شکست‌های فاجعه‌بار در بخش سخت‌افزار مواجه می‌شود، با تنها چند استثنا.

• ویندوز فون

  ویندوز فون، اگرچه در ابتدا یک پلتفرم نرم‌افزاری بود، اما به دلیل اصرار شدید مایکروسافت بر ادغام‌های سخت‌افزاری خاص، مانند دکمه‌های اختصاصی جستجو، بازگشت و دوربین، همراه با مشخصات دوربین و نمایشگر از پیش تعیین‌شده، یک شکست سخت‌افزاری محسوب می‌شود. عدم توسعه عمدی برنامه‌های رسمی توسط گوگل برای یوتیوب، نقشه‌ها و جیمیل، از جمله مسدود کردن فعالانه برنامه یوتیوب خود مایکروسافت از طریق API، به طور قابل توجهی به سقوط ویندوز فون کمک کرد.

• هدفون‌های سرفیس

  هدفون‌های سرفیس، که در سال ۲۰۱۹ معرفی شدند، دارای طراحی دایره‌ای از نظر زیبایی‌شناختی ناخوشایند و فرم نامناسبی بودند. آن‌ها سال‌ها هیچ به‌روزرسانی دریافت نکردند و همچنان گران‌قیمت (حدود ۴۰۰ دلار) باقی ماندند و در نهایت به دلیل عدم وجود هدف مشخص و عدم یکپارچگی با اکوسیستم شکست خوردند.

• مایکروسافت بند

  مایکروسافت بند، یک دستگاه پوشیدنی هوشمند، به دلیل عملکرد ضعیف و استقبال نامطلوب از آن، متوقف شد.

• ناهماهنگی‌ها و باگ‌های سیستم عامل ویندوز

  سیستم‌عامل‌های ویندوز گرفتار باگ‌های جدی و ناهماهنگی‌های رابط کاربری هستند، از جمله عملکردهای تکراری بین کنترل پنل و تنظیمات، و رابط‌های قدیمی مانند مدیریت دیسک که هنوز شبیه ویندوز XP هستند.

• تلفن‌های مایکروسافت KIN (KIN 1 و KIN 2)

  تلفن‌های KIN، که به عنوان یک پروژه ۱ میلیارد دلاری طی دو سال (۲۰۱۰-۲۰۱۱) راه‌اندازی شدند، دارای یک سیستم عامل موبایل نوآورانه با انیمیشن‌های جذاب و جریان برنامه‌های کارت‌مانند بودند. با این حال، به دلیل فروش بسیار پایین، که عمدتاً به درک ضعیف مایکروسافت از نیازهای کاربر نسبت داده شد، توسط وریزون لغو شدند.

• پخش‌کننده زون

  پخش‌کننده زون (۲۰۰۶-۲۰۱۱) رقیب مایکروسافت برای آی‌پاد بود که کیفیت ساخت بالایی با آلومینیوم و نمایشگر OLED داشت. این دستگاه نتوانست به طور موثری رقابت کند و با وجود اصرار شخصی استیو بالمر، مدیر عامل وقت، بر استفاده از آن، متوقف شد و بعدها به سرویس پخش موسیقی ناموفق Groove Music تبدیل گشت.

• سرفیس RT و ویندوز 10X

  سرفیس RT دستگاهی بود که با ویندوز ۸، یک سیستم عامل نامحبوب، عرضه شد و استقبال خوبی از آن نشد. به طور مشابه، ویندوز 10X، که برای دستگاه‌هایی مانند سرفیس نئو طراحی شده بود، نیز نتوانست موفق شود و کنار گذاشته شد.

• سرفیس هاب 2X

  سرفیس هاب 2X، یک تخته وایت‌برد دیجیتال نوآورانه که برای استفاده سازمانی توسعه یافته بود، پروژه شکست‌خورده دیگری بود؛ با وجود اینکه به برخی کسب‌وکارها راه یافت، اما در نهایت از بحث‌های عمومی محو شد.

• هولولنز

  هولولنز، یک سیستم پیشرفته و نوآورانه واقعیت مجازی/افزوده (VR/AR)، حدود دو سال پیش متوقف شد. شکست آن به دلیل هزینه‌های سرسام‌آور، الزامات سخت‌افزاری گران‌قیمت، نیاز به تنظیمات فضای اختصاصی و عدم پذیرش کافی در بازار بود.

• ساعت هوشمند Direct (۲۰۰۳)

  مایکروسافت در سال ۲۰۰۳ در CES یک ساعت هوشمند Direct معرفی کرد که دارای شارژ بی‌سیم و سرویس اشتراک ماهانه بود. این دستگاه متوقف شد، بخشی به این دلیل که اکوسیستم گسترده گوشی‌های هوشمند که برای یکپارچگی آن لازم بود، در آن زمان وجود نداشت.

• کینکت

  کینکت (۲۰۱۰-۲۰۱۷)، یک دستگاه حسگر حرکت برای ایکس‌باکس، با هدف رقابت با نینتندو Wii عرضه شد. با وجود مفهوم نوآورانه و محبوبیت اولیه، متوقف شد، بخشی به دلیل تصمیمات بحث‌برانگیز مایکروسافت مانند بسته‌بندی آن با ایکس‌باکس وان و اجبار اتصال دائمی به اینترنت.

• مایکروسافت باب

  مایکروسافت باب، یک رابط کاربری گرافیکی با تم کارتونی برای ویندوز 3.1x و ویندوز ۹۵، ظرف ده ماه پس از انتشارش در سال ۱۹۹۵ به دلیل طراحی بچه‌گانه و تشخیص نادرست مخاطب هدف خود شکست خورد.

• کورتانا

  کورتانا، دستیار صوتی مایکروسافت که برای رقابت با سیری طراحی شده بود، از پیاده‌سازی ضعیف در ویندوز رنج برد و در نهایت نتوانست پذیرش قابل توجهی از سوی کاربران به دست آورد که منجر به جایگزینی آن با کوپایلوت شد.

• ام‌اس‌ان مسنجر

  ام‌اس‌ان مسنجر، یک سرویس پیام‌رسان بسیار محبوب از سال ۱۹۹۹ که با یاهو مسنجر رقابت می‌کرد و میلیون‌ها کاربر را جذب کرده بود، در نهایت به دلیل یکپارچگی با اسکایپ و سپس مایکروسافت تیمز، دچار افولی فاجعه‌بار شد.

• مایکروسافت تیمز

  مایکروسافت تیمز به طور گسترده‌ای به عنوان یک برنامه پر از باگ، ناسازگار و ناامن برای کاربر مورد انتقاد قرار می‌گیرد. این برنامه چندین بازطراحی مشکل‌ساز را تجربه کرده است، از جمله انتقال بین نسخه‌های مبتنی بر الکترون و ویندوز بومی، که نتوانسته تجربه‌ای یکپارچه یا بصری را، به ویژه برای کاربران تجاری، فراهم کند.

• اینترنت اکسپلورر

  اینترنت اکسپلورر پس از نسخه ۷ به دلیل افزایش بیش از حد نوار ابزارها و درهم‌ریختگی عمومی، مشکل‌ساز شد و به یک تجربه کاربری پایین‌تر منجر شد.

• ادغام کوپایلوت

  ادغام گسترده کوپایلوت توسط مایکروسافت بیش از حد و 'اسپم‌گونه' تلقی می‌شود، به طوری که دستیار هوش مصنوعی به طور فراگیر در ویندوز و برنامه‌های مایکروسافت ظاهر می‌شود و حتی یک دکمه اختصاصی دارد، با وجود وابستگی آن به APIهای OpenAI.

• حلقه قرمز مرگ ایکس‌باکس 360

  'حلقه قرمز مرگ' ایکس‌باکس 360 یک نقص سخت‌افزاری بزرگ بود که مایکروسافت برای رفع آن بیش از ۱ میلیارد دلار هزینه کرد.

• سرفیس دوئو و دستگاه‌های تاشو

  دستگاه‌های تاشو اولیه مایکروسافت، مانند سرفیس دوئو، دارای طراحی‌های لولای نوآورانه بودند. با این حال، مایکروسافت نتوانست این محصولات را به طور مداوم توسعه داده و پایدار نگه دارد و رهبری پیشگامانه خود را به رقبایی مانند سامسونگ و اپل از دست داد، در حالی که خط تولید سرفیس به طور کلی با مشکلاتی مانند افت کیفیت باتری و زرد شدن صفحه نمایش مواجه است.

زیر جزئیات